aoa体育官网app:12306反复说我已经在自动取了票只能证明我去自动取票机

aoa体育官网app2013年12月2日中国铁路电话订票12306，我和我成功购买了2013年12月3日怀化到深圳西的top shop，K9062，02号车。 3日中午，怀化火车站自动售票机上没有我订票的信息。我无法在人工服务窗口查看我的预订信息。因为时间很紧，火车快要发车了，只好又卖了一个硬座。在火车上，售票员无法通过他的终端查看我的在线预订信息。 12306反复说我已经自动取票了，但是我根本没有拿到票，只能证明我去了自动售票机。做到了。 3台自动售票机运行不少于8次。不是以旅客是否已取票为依据，而是很机械中国铁路电话订票12306，以网上订票成功为由拒绝退票。

因为12306，我同时买了2张同一班次的车票，也没有得到卧铺待遇，要求退网上订的车票。铁路客服的失败需要乘客承担风险，这是不可接受的。在线订单号 E407791693。第二次购买硬座是2013年12月3日中国铁路电话订票12306，K9062中国铁路电话订票12306，18号，085号车中国铁路电话订票12306，同日同车。网上显示预订确实成功。但实际上我根本没有拿到票。

12306 人工决定去自动机取票，不管乘客是否真的拿到了票。还说网络和站是两个系统，让我去站解决。该站也拒绝解决问题，因为我在网上查询后找不到我订票的信息。

aoa体育官网app列车长说，同一张身份证不能同时购买2张同一趟列车的车票。 2013年12月3日晚上11:00，列车长帮我重新查了一下，还是找不到我的网购信息，让我找车站和12306解决。 4日上午，在深圳西站，我还是没有找到网上购票的信息。

aoa体育官网app如果车站有我网上购票成功的信息，为什么我还能继续购票？ 12306 仅仅因为我操作了自动机就假设我已经拿了票太武断了。