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卢栋梁出席颁奖典礼郝业礼纪晓楠张强谷明邓忠良刘玉峰等出席

aoa体育官网app图为第十八届中国呼叫中心行业发展年会会场。李东斌 摄

8月20日，第十​​八届中国呼叫中心行业发展年会暨年度颁奖典礼同期举行。作为金阳湖数字经济发展峰会云港数字新基建发展论坛系列活动之一，本次年会汇聚了200多位行业精英和行业领袖，汇聚智慧和力量，共同探讨客户服务价值数字智能时代的中心。重塑方式为呼叫中心行业的高质量发展做出了贡献。省委常委、市委书记卢东亮出席颁奖仪式。

中国军控与裁军协会副会长郝业力、国有重点大型企业监事会原主席季晓南、国际欧亚科学院院士、国家灾害防范工程实验室主任邓忠良科技部、中国商会专职副会长刘玉峰、中国电子商会秘书长彭丽辉、省商务厅副厅长焦玉峰等出席。

aoa体育官网app市委副书记、市长张强在年会开幕式上致辞。市人大常委会主任顾明，市领导任希杰、孟伟军、王立平出席。

中国呼叫中心行业发展年会是业内极具影响力的年度会议。已成功举办十七届。一路走来，见证了呼叫中心行业的发展变化。竞争力起着重要作用。作为省级服务外包示范城市，大同在过去一年中先后落地20余家大数据服务企业中国能源产业发展年会，实现全市10个县区工作场所全覆盖中国能源产业发展年会，受到业内广泛关注。本次年会由山西省工业和信息化厅、大同市人民政府联合主办，

张强在致辞中代表市委、市政府对年会的召开表示祝贺，对各位来宾表示欢迎中国能源产业发展年会，对关心和支持大同发展的社会各界表示感谢。他说，近年来，大同市深入学习贯彻习近平总书记关于发展数字经济的重要论述和对山西考察调研的重要批示精神。是大城市转型的关键之举，着力在未来国内国际“双循环”体系中凝聚核心竞争力中国能源产业发展年会，加速大同从“能源城市”向“数据强市”的华丽转身， " 布局大数据产业全链条，打造“东数西算”集群；全面布局能源转型产业，努力打造“源网荷库协同”示范城市。同时，大同市将提供优质服务，为企业在通通创业创造良好环境，推动通话产业转型升级，加快不断发展壮大。布局大数据产业全链条，打造“东数西算”集群；全面布局能源转型产业，努力打造“源网荷库协同”示范城市。同时，大同市将提供优质服务，为企业在通通创业创造良好环境，促进通话产业转型升级，加快持续发展壮大。

aoa体育官网app郝业力在演讲中指出，大数据、人工智能、云计算、5G等新技术正在迅速重塑通话行业。呼叫中心行业作为最贴近人们生活的行业，应该把社会发展的红利传递给老百姓中国能源产业发展年会，让他们响应每一个电话，响应他们的需求，真正提升数字时代人们的幸福指数.

季晓南对获奖企业表示祝贺，希望大同在现有呼叫中心产业发展的基础上，继续保持高质量高速发展，与各界携手将大同打造成为中国呼叫中心和数字化经济产业中心。

刘玉峰在致辞中指出，大同具有良好的发展呼叫产业的资源禀赋和营商环境。他希望业界同仁进一步了解大同。新突破。

aoa体育官网app年会上，大同市人民政府、大同大数据智慧服务产业与教育协会与北京中天嘉华信息技术有限公司、河北博越通信技术有限公司、河南音谷网络科技有限公司等18家企业.,有限公司企业代表签署合作协议；大同人力资源服务产业园、大同创业孵化示范基地、大同大数据智慧服务产业与教育协会、中科卓越（大同）大数据智利职业技能培训中心1+X证书体系试点、东风里数字经济产业基地揭晓。

邓忠良院士发表了题为“‘5G+北斗’融合与数字经济”的主题演讲。新华智云科技CEO许昌良、京东副总裁张欣、北京联通消费互联网运营中心副总经理宋国安、华夏基金客户服务总经理葛朝辉部门等作主旨发言。

中国呼叫中心行业发展年会年度颁奖典礼是对呼叫中心领域有突出成就和突出贡献的单位和个人的集中表彰和权威认定。当晚，在大同南城墙举行的颁奖典礼揭晓了2022年度“十大服务外包代理奖”、“十大呼叫中心行业贡献奖”、“十大呼叫中心奖（超1000座）”、“ “十佳市政公用热线”、“十佳呼叫中心卓越团队奖”、“优秀呼叫中心产业园奖”、“十佳呼叫中心软硬件设备提供商”、“十佳服务创新管理者”、“ 荣获数字就业贡献奖。全市云音谷智慧服务基地获优秀呼叫中心产业园推荐奖，大同大数据智慧服务产业与教育协会获2022呼叫中心十大行业贡献奖。荣获数字就业贡献奖。全市云音谷智慧服务基地获优秀呼叫中心产业园推荐奖，大同大数据智慧服务产业与教育协会获2022呼叫中心十大行业贡献奖。

aoa体育官网app年会期间，与会人员还参观了京东物流（大同）客户服务中心。